礼仪的基本理念
发布时间:2011/7/20 23:31:50
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礼仪是为维系和发展人际关系而产生的,是人类文明和社会进步的重要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。我国素有礼仪之邦的美誉,礼仪文化源远流长,并有着完备的礼仪体系。如今,随着社会的进步,市场经济的发展,人们对内对外交往的日益频繁,礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。礼仪修养,不仅是现代文明人必备的基本素质,而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。
在我们的工作过程中,会要与各式各样的人打交道,当我们成为组织里的一员的时候,我们的一举一动、一言一行不光代表着自己一个人的形象,还代表了整个组织的形象,做为一个服务行业工作者,想要在变化莫测的市场里应付自如,在竞争激烈的经济领域取得成功,就必须深入全面地了解、熟悉和正确使用礼仪,以更好地树立和巩固个人与组织的良好形象。
那么什么是礼仪?它的特性有哪些?遵行礼仪应把握哪些原则?这是需要首先弄清的问题。
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